江東区役所のお役所仕事に疲れている。（苦笑）
１ 江東区役所のＫ氏と約一時間話した。そして、最後に連絡先を伝えようとしたところ、「少々お待ち下さい。ペンを探しますから。」と言われた。江東区役所のＫ氏には、区民の話を真摯に聞いて、メモを取る習慣が無いらしい。ペンも無いらしい。
２ 私は、江東区の主張の根拠を示すように求めた。すると、法令集のコピーの束が送られてきた。しかし、それについて何の説明も無い。根拠になる条文にしるしをつけることすらしていない。私が条文を探し、どう根拠になるのか考えなければいけないらしい。
３ 上のような状態に対して抗議して、上司からの回答を求めた。しかし、具体的な弁解が無い。その前に、新しく現れた人物が上司かどうかすら分からない。上司だと名乗らないから。（苦笑）
つまり、江東区役所には、区民と普通に話し合う姿勢が無い。まともに、会話が成り立たないのである。
古くからの読者の方は、あの会社を思い出すであろう。
そう。三菱地所である。
【三菱地所の情報隠蔽体質批判１】
● インターネットによる情報公開は社会をどう変えるか
【三菱地所の情報隠蔽体質批判２】
● 〈反-対話戦略〉を破壊せよ
【三菱地所の情報隠蔽体質批判３】
● 情報公開は、だまされない権利を個人に保障するためのシステム
江東区役所の対応は、この三菱地所の異常な顧客対応に似ている。
あまりにひどい江東区役所の対応に疲れ果て、友人に次のように言う。
「江東区役所の対応が三菱地所の異常な対応に似ていて、疲れる。」
すると、笑いながら、次のように言われる。
「三菱地所がお役所仕事なんですから、お役所の方が本家ですよ。」
そうか。俺は今、お役所仕事の本家と闘っているのか。
疲れるはずだ。（苦笑）
江東区役所は、お役所仕事をやめよ。（お役所にこう言うのも変な話だが。）
これは、〈私の主張を認めよ〉という意味ではない。〈主張を認める認めないの前に、きちんと相手と向き合え〉という意味である。
江東区役所にはサービス精神とペンが無いようである。
サービス精神もペンも大切である。
ちゃんと準備した方がいい。
諸野脇＠ネット哲学者
〔補１〕
サービス精神が無かった三菱地所は、その後どうなったか。
社長が辞任せざるを得なくなった。（これは、土壌汚染隠しをしてマンションを売っていたからである。顧客に対して不誠実な対応をする体質に罰がくだったである。）
異常な顧客対応を繰り返したＩ氏は、その後、会社を辞めたようである。（辞めさせられたのだろうと想像する。）
〔補２〕
今のところ、江東区役所の担当者の名前は匿名にしている。武士の情けである。
しかし、対応が改まらない場合は、実名で詳しく批判することも考えざるを得ない。
江東区役所の異常な顧客（区民）対応の資料は十分に揃っている。
役所という閉じた組織にいるから、その異常さに気がつかないのである。